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Grinn · Run & maintenance
Ce qui se passe après la mise en production.
Une solution livrée n'est pas une solution terminée. Tierce maintenance applicative, exploitation, montées de version, support des utilisateurs : le maintien en condition opérationnelle se prépare dès la conception, pas au moment où ça casse.
Ce que ça couvre.
- Tierce maintenance applicative (TMA)
- Exploitation et maintien en condition opérationnelle
- Support et formation des utilisateurs
- Montées de version et dette technique
- Réversibilité : code, accès et documentation transférables
Cas d'usage
Groupe Renault · Réseau de distribution
Déploiement CRM et support du réseau
Après la migration vers Salesforce et le regroupement des demandes et des cibles marketing, la formation et le support du réseau ont été assurés dans la durée.
500 points de vente · ~8 000 utilisateurs
Voir toutes nos références → Ce savoir-faire répond à votre besoin ?
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